Ihr eigener Bestellshop für Restaurant und Lieferdienst.
Ihre Gäste sehen die Speisekarte, wählen ihre Gerichte und bestellen direkt über Ihre Website – zur Abholung oder Lieferung, passend zu Ihrem Betrieb.
Ich unterstütze Sie dabei, Website und Bestellprozess aufeinander abzustimmen. Ein eigener Bestellweg kann bestehende Lieferplattformen ergänzen und Ihrer Marke mehr Raum geben.
Was bringt ein eigener Bestellshop?
Ein eigener Online-Bestellshop führt Gäste von Ihrer Website direkt zu Ihrem Angebot. Sie entscheiden im Rahmen der gewählten Lösung, wie Speisekarte, Informationen und Bestellablauf aufgebaut werden.
Direkt bestellen
Stammkunden können den eigenen Bestellweg Ihres Restaurants nutzen.
Marke zeigen
Gestaltung, Speisekarte und Restaurantinformationen gehören sichtbar zusammen.
Angebot steuern
Gerichte, Kategorien, Extras und Bedingungen werden passend zu Ihrem Betrieb geplant.
Eine Direktbestellung kann ohne Vermittlungsprovision einer Lieferplattform erfolgen. Für Software, Zahlung, Hosting oder Betreuung können trotzdem Kosten entstehen.
Eigener Shop oder Lieferplattform?
Beide Wege können nebeneinander sinnvoll sein. Eine Plattform kann zusätzliche Reichweite und je nach Anbieter weitere Leistungen bieten. Ihr eigener Shop bietet Gästen einen direkten Zugang zu Ihrem Restaurant.
Lieferplattform
Für Betriebe interessant, die Reichweite oder vorhandene technische und organisatorische Leistungen eines Anbieters nutzen möchten.
Eigener Bestellweg
Eine zusätzliche Möglichkeit, Stammkunden direkt zur Speisekarte und Bestellung auf Ihrer Website zu führen.
Vergleichen Sie die vollständigen Kosten und Leistungen der Kanäle. Ob und wie sie parallel genutzt werden können, hängt auch von Ihren bestehenden Vereinbarungen ab.
Welche Funktionen braucht Ihr Bestellshop?
Ein Abholservice hat andere Anforderungen als ein Lieferbetrieb mit mehreren Zonen. Gemeinsam klären wir, welche Funktionen Ihre Gäste und Ihr Team wirklich benötigen.
Speisekarte
Gerichte in verständlichen Kategorien mit Preisen und passenden Informationen.
Varianten & Extras
Größen, Beläge, Beilagen oder Zusatzwünsche eindeutig auswählen.
Abholung & Lieferung
Anbieten, was Ihr Betrieb tatsächlich leistet, und die Bedingungen klar zeigen.
Liefergebiet
Lieferzonen und Regeln je nach ausgewähltem System berücksichtigen.
Zahlung
Geeignete Online- oder Vor-Ort-Zahlungsarten passend zur Lösung auswählen.
Bestellzeiten
Zeiten für Abholung, Lieferung und mögliche Vorbestellungen abstimmen.
Auch die Frage, wie Bestellungen in der Küche ankommen und ob Drucker oder Kasse angebunden werden können, gehört zur Planung. Die technische Kompatibilität wird für das jeweilige System geprüft.
Vom Gericht bis zur Bestellung
Ein guter Bestellweg führt Gäste ohne Umwege von der Auswahl bis zur Bestätigung. Auf kleinen Displays müssen die Bedienelemente gut lesbar und leicht zu bedienen sein.
Finden
Gäste entdecken Gerichte und Kategorien.
Auswählen
Größe, Extras und Menge lassen sich übersichtlich wählen.
Prüfen
Warenkorb, Preise und gewählte Bestellart bleiben nachvollziehbar.
Bestellen
Kontakt, Zahlung und Bestätigung führen zum Abschluss.
FoodMaster – früher WooFood
Für Websites mit WordPress und WooCommerce kann FoodMaster eine mögliche Grundlage sein. Die Lösung hieß zuvor WooFood und ist auf die Online-Bestellung in der Gastronomie ausgerichtet.
Der Anbieter nennt unter anderem Funktionen für Lieferung, Abholung, Extras und Bestellzeiten. Auch die Weitergabe von Bestellungen an Küche oder Drucker kann je nach Einrichtung relevant sein.
Funktionen prüfen
Lieferregeln, Zahlungsarten, vorhandene Technik und der Ablauf im Restaurant müssen zur gewählten Lösung passen.
Lizenz und Betrieb
FoodMaster wird lizenziert. Zusätzlich können etwa Kosten für Hosting, Zahlungsdienste, Einrichtung und Betreuung entstehen.
Ob FoodMaster oder ein anderes System sinnvoll ist, besprechen wir anhand Ihrer Anforderungen. Funktionen, Kompatibilität und aktuelle Lizenzbedingungen werden vorab geprüft.
Dokumentation des Anbieters (öffnet neuen Tab) ↗Was kostet ein eigener Bestellshop?
Ein eigener Shop kann Vermittlungsprovisionen für Direktbestellungen vermeiden. Er ist deshalb nicht automatisch kostenfrei: Entscheidend ist, welche einmaligen und laufenden Kosten für Ihren Betrieb entstehen.
Einrichtung
Website, Speisekarte, Gestaltung und gewünschte Funktionen.
Technik & Betrieb
Hosting, Domain, mögliche Softwarelizenzen und Wartung.
Bestellung & Zahlung
Zahlungsgebühren sowie gegebenenfalls Kosten für Lieferung und zusätzliche Abläufe.
Ein vereinfachtes Rechenbeispiel
Angenommen, 100 vergleichbare Bestellungen à 25 € laufen statt über eine Plattform direkt über Ihren Shop. Bei einer angenommenen Plattformprovision von 20 % wären das 500 € Vermittlungskosten. Betragen die Kosten des eigenen Kanals für diese Bestellungen insgesamt 200 € im Monat, ergibt sich eine rechnerische Differenz von 300 €.
Die Zahlen sind frei gewählt und keine Preise für Ihr Projekt. Einmalige Einrichtungskosten sowie mögliche Unterschiede bei Zahlungsgebühren, Werbung, Lieferung, Steuern und eigenem Aufwand müssen Sie in Ihrer Rechnung zusätzlich berücksichtigen.
Speisekarte und Bestellablauf abstimmen
Gerichte, Preise, Lieferbedingungen und Bestellzeiten sollten aktuell und verständlich sein. Bei Online-Bestellungen müssen die erforderlichen Allergeninformationen vor Abschluss des Kaufvertrags verfügbar sein.
Welche weiteren Angaben und rechtlichen Anforderungen für Ihr Angebot gelten, sollten Sie vor dem Start mit einer entsprechend qualifizierten Stelle klären. Die Verantwortung für korrekte Angaben zu Speisen und Betrieb liegt beim Restaurant.
Lebensmittelinformationen: rechtliche Grundlage (öffnet neuen Tab) ↗Lokales SEO für Restaurants
Ein direkter Bestellweg hilft Ihren Gästen vor allem dann, wenn sie ihn kennen und finden. Ihre Website sollte zeigen, wo sich Ihr Restaurant befindet, welche Küche Sie anbieten und welche Orte Sie tatsächlich beliefern.
Aktuelle Öffnungs- und Bestellzeiten, eine gut lesbare Speisekarte und ein passendes Google-Unternehmensprofil können Ihren Auftritt ergänzen. Je nach Verfügbarkeit lässt sich dort auch ein Link zum eigenen Bestellweg hinterlegen.
Mehr über lokales SEO →So planen wir Ihren Restaurant-Shop
Besprechen
Wir klären Angebot, vorhandene Website und Arbeitsabläufe.
Auswählen
Funktionen, Technik, Zuständigkeiten und Kosten werden abgestimmt.
Einrichten
Website, Speisekarte und vereinbarter Bestellprozess werden umgesetzt.
Testen
Wir prüfen den Ablauf auf verschiedenen Geräten und stimmen den Start ab.
Wer Inhalte pflegt, technische Updates übernimmt und das System nach dem Start betreut, wird vor der Beauftragung vereinbart.
Mehr über Hosting und Betreuung →Häufige Fragen zum Restaurant-Shop
Kann ich Lieferplattform und eigenen Shop gleichzeitig nutzen?
Grundsätzlich können beide Kanäle nebeneinander genutzt werden. Prüfen Sie dabei die Bedingungen Ihrer bestehenden Verträge und vergleichen Sie die Leistungen und Kosten.
Ist ein eigener Shop vollständig kostenlos?
Nein. Auch wenn für direkte Bestellungen keine Plattformprovision anfällt, können Kosten für Software, Hosting, Zahlung, Einrichtung und Betreuung entstehen.
Was ist aus WooFood geworden?
Der Anbieter führt die Lösung inzwischen unter dem Namen FoodMaster. Sie ist für WordPress und WooCommerce gedacht. Ob sie zu Ihrem Betrieb passt, hängt von Ihren Anforderungen und der vorhandenen Technik ab.
Kann ich Lieferung und Abholung anbieten?
Ja, geeignete Bestellsysteme unterstützen beides. Welche Lieferzonen, Zeiten und Zahlungsarten verfügbar sind, hängt von der gewählten Lösung und Einrichtung ab.
Funktioniert der Shop auch auf dem Smartphone?
Die mobile Nutzung gehört zur Planung. Speisekarte, Auswahl und Bestellprozess sollten vor dem Start auf unterschiedlichen Geräten geprüft werden.
Bringt ein eigener Shop automatisch mehr Umsatz?
Er schafft einen direkten Bestellweg. Wie er genutzt wird und ob sich die Investition lohnt, hängt unter anderem von Kunden, Bestellvolumen, Kosten und Abläufen ab.
Was passiert, wenn sich die Speisekarte ändert?
Preise, Gerichte und Verfügbarkeiten sollten aktuell gehalten werden. Ob Sie Änderungen selbst vornehmen oder Unterstützung wünschen, besprechen wir vorab.
Ihr Restaurant. Ihr Bestellweg.
Sie möchten Bestellungen direkt über Ihre Website annehmen? Erzählen Sie mir, wie Ihr Restaurant arbeitet und was Sie benötigen. Gemeinsam besprechen wir, welche Lösung und welcher Umfang zu Ihrem Betrieb passen.
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