Verständliche Sprache auf Websites Damit Ihre Inhalte ankommen.
Ihre Besucher sollen schnell verstehen, was Sie anbieten, welche Information für sie wichtig ist und wie sie den nächsten Schritt gehen können.
Ich unterstütze Sie dabei, Texte, Überschriften und Kontaktwege klarer zu gestalten. So können komplexe Leistungen verständlich erklärt werden, ohne wichtige fachliche Inhalte zu verlieren.
Warum verständliche Texte wichtig sind
Eine Website kann professionell aussehen und trotzdem Fragen offenlassen. Lange Schachtelsätze, ungeklärte Fachbegriffe oder unklare Beschriftungen erschweren es Besuchern, Informationen zu finden und Entscheidungen zu treffen.
Verständliche Sprache ist ein Teil digitaler Zugänglichkeit. Sie hilft Menschen mit unterschiedlichem Vorwissen und kann auch in Situationen unterstützen, in denen jemand wenig Zeit hat oder ein Thema zum ersten Mal kennenlernt.
Klare Aussagen
Besucher erkennen, was Ihr Unternehmen anbietet und für wen es gedacht ist.
Einfachere Orientierung
Passende Überschriften und Menüpunkte führen zu den gesuchten Informationen.
Verständliche Schritte
Buttons und Formulare zeigen, welche Handlung möglich ist und was danach geschieht.
Klare Sprache bewahrt den Inhalt
Verständliche Texte müssen weder oberflächlich noch eintönig sein. Auch komplexe Leistungen lassen sich fachlich präzise erklären, wenn Begriffe zum Wissen der Zielgruppe passen und Informationen gut gegliedert werden.
Was verständliche Texte auszeichnet
- Eine erkennbare Aussage pro Abschnitt
- Konkrete Beispiele statt bloßer Floskeln
- Nachvollziehbare Sätze und aktive Formulierungen
- Fachbegriffe erklären, wenn sie für Kunden neu sind
- Wichtige Informationen dort platzieren, wo sie gebraucht werden
Ein Beispiel aus der Textarbeit
Unklar: „Innovative Lösungen für nachhaltigen Erfolg.“
Konkreter: „Wir gestalten Websites, die Ihre Leistungen verständlich zeigen und die Kontaktaufnahme erleichtern.“
Das Beispiel zeigt, wie eine allgemeine Aussage durch eine konkrete Beschreibung ersetzt werden kann.
Vier Ebenen verständlicher Webinhalte
Ob eine Website verständlich ist, entscheidet sich nicht nur im Fließtext. Die gesamte Informationsführung sollte zusammenpassen.
Wörter
Begriffe wählen, die zur Zielgruppe passen, und Unbekanntes erklären.
Sätze
Gedanken klar formulieren und unnötige Verschachtelungen vermeiden.
Struktur
Texte mit aussagekräftigen Überschriften und Absätzen gliedern.
Bedienung
Links, Buttons und Formulare eindeutig beschriften.
Besucher sollen das Gesuchte schnell finden
Viele Menschen überfliegen eine Seite zunächst. Zwischenüberschriften und Menüpunkte sollten deshalb erkennen lassen, welche Information folgt. Eine Überschrift ist nicht nur Gestaltung, sondern Teil einer sinnvollen Inhaltsstruktur.
Überschriften mit Aussage
Eine konkrete Überschrift wie „Was kostet eine Website?“ hilft bei dieser Frage unmittelbar. Allgemeine Bezeichnungen können passen, geben aber nicht immer ausreichend Orientierung.
Verständliche Navigation
Menünamen sollten zeigen, welche Inhalte dahinterliegen. Eine nachvollziehbare Reihenfolge erleichtert Besuchern und unterstützenden Technologien die Nutzung.
Informationen Schritt für Schritt vermitteln
Die wichtigsten Antworten sollten dort stehen, wo Besucher sie brauchen. Weiterführende Einzelheiten können in eigenen Abschnitten oder auf passenden Unterseiten folgen. So lassen sich auch umfangreiche Themen nachvollziehbar erschließen.
Wichtige Bedingungen und Hinweise müssen dabei leicht auffindbar bleiben. Aussagekräftige Links zeigen, wo ergänzende Informationen stehen.
Vor dem Klick wissen, was passiert
Eine Schaltfläche oder ein Link sollte möglichst verständlich beschreiben, wohin er führt oder welche Handlung er auslöst.
Wenig aussagekräftig
„Hier klicken“ erklärt für sich genommen nicht, welches Ziel folgt.
Information ankündigen
„Preise ansehen“ macht deutlich, dass auf der Zielseite Preise zu erwarten sind.
Handlung benennen
„Beratung anfragen“ zeigt, dass ein Kontakt zum Angebot führt.
Formulare verständlich gestalten
Wer ein Formular ausfüllt, sollte wissen, welche Angaben benötigt werden und welche Felder verpflichtend sind. Beschriftungen müssen sichtbar und technisch mit den zugehörigen Feldern verbunden sein.
Auf diese Punkte kommt es an
- Felder eindeutig beschriften
- Pflichtfelder verständlich kennzeichnen
- Hilfreiche Beispiele bei Bedarf ergänzen
- Fehler konkret erklären
- Absenden und nächste Schritte klar benennen
Ein hilfreicher Hinweis
„Ungültige Eingabe“ allein erklärt das Problem nicht. Verständlicher wäre beispielsweise: „Bitte geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, zum Beispiel name@example.com.“
Die betroffene Stelle und die gewünschte Korrektur sollten erkennbar sein.
Einfache Sprache und Leichte Sprache
Leichte Sprache ist eine besonders geregelte Form einfacher Sprache. Allgemein verständliche Texte erfüllen diese besonderen Regeln nicht automatisch.
Einfache Sprache
Sie formuliert Inhalte möglichst klar und orientiert sich am Bedarf und Vorwissen der Zielgruppe. Der Stil lässt sich an Thema und Leserschaft anpassen.
Leichte Sprache
Sie folgt besonderen Regeln und richtet sich unter anderem an Menschen mit Lernschwierigkeiten. Für entsprechende Angebote können spezielle Übersetzung und Prüfung sinnvoll oder erforderlich sein.
Kurze Sätze allein machen eine Website weder zu einem Angebot in Leichter Sprache noch automatisch vollständig barrierefrei.
Informationen zur Leichten Sprache bei der Bundesfachstelle (öffnet neuen Tab) ↗Verständliche Inhalte und Screenreader
Screenreader machen digitale Inhalte unter anderem durch Sprachausgabe zugänglich. Klare Formulierungen können das Verstehen erleichtern. Ebenso wichtig ist, dass Überschriften, Links, Bilder und Formulare technisch sinnvoll ausgezeichnet sind.
Eine gut lesbare Seite kann weiterhin Barrieren enthalten – etwa wenn sie nicht per Tastatur bedient werden kann oder Beschriftungen technisch fehlen. Sprache, Gestaltung und Technik sollten deshalb gemeinsam betrachtet werden.
Mehr über barrierefreie Webseiten erfahren →Hilft klare Sprache bei Google?
Verständliche Inhalte können Fragen präzise beantworten und es Besuchern erleichtern, das passende Angebot zu finden. Aussagekräftige Überschriften und eine nachvollziehbare Struktur helfen dabei, Themen einzuordnen.
Klare Sprache ist jedoch kein Versprechen auf eine bestimmte Google-Position. Die Texte sollen vor allem Menschen weiterhelfen; relevante Begriffe gehören dort hinein, wo sie zum Inhalt passen.
Mehr über Suchmaschinenoptimierung erfahren →Welche Anforderungen gelten?
Für digitale Barrierefreiheit gibt es unterschiedliche Regelungen.
Die EU-Richtlinie 2016/2102 betrifft insbesondere Websites und
mobile Anwendungen öffentlicher Stellen. In Deutschland gelten seit
dem 28. Juni 2025 außerdem Anforderungen des
Barrierefreiheits
Ob und welche Pflichten für ein konkretes Angebot gelten, hängt vom Einzelfall ab; das Gesetz sieht auch Ausnahmen vor. Die sprachliche Überarbeitung einer Website ersetzt weder eine vollständige Prüfung der Zugänglichkeit noch eine individuelle rechtliche Beratung.
BFSG-Informationen beim Bundesministerium ansehen (öffnet neuen Tab) ↗Wo Website-Texte oft unklar werden
Marketingfloskeln
Allgemeine Versprechen erklären nicht, welche Leistung Kunden tatsächlich erhalten.
Ungeklärte Fachbegriffe
Interne Ausdrücke oder Abkürzungen sind für neue Besucher nicht immer bekannt.
Unklare Buttons
Eine Beschriftung lässt offen, welche Seite oder Handlung folgt.
Lange Textblöcke
Ohne Absätze und Zwischenüberschriften sind einzelne Informationen schwer zu finden.
Fehlender Kontext
Vorausgesetztes Vorwissen kann es Interessenten erschweren, ein Angebot einzuordnen.
Ungenaue Fehlermeldungen
Ein Formular meldet ein Problem, erklärt aber nicht, wie es behoben werden kann.
So kann die Überarbeitung ablaufen
Ziel klären
Welche Information braucht die Zielgruppe und welche Handlung soll möglich sein?
Sprache prüfen
Unklare Aussagen, lange Sätze und erklärungsbedürftige Begriffe erkennen.
Struktur verbessern
Inhalte ordnen und wichtige Informationen sichtbar machen.
Bedienwege prüfen
Links, Buttons, Formulare und Hinweise verständlich beschriften.
Welche Seiten und Funktionen betrachtet werden, besprechen wir vorab. Eine bestehende Website muss dafür nicht automatisch komplett neu erstellt werden.
Häufige Fragen zu verständlicher Sprache
Ist verständliche Sprache dasselbe wie Leichte Sprache?
Nicht automatisch. Leichte Sprache ist eine Form einfacher Sprache mit besonderen Regeln. Allgemein verständliche Texte erfüllen diese Regeln nicht ohne Weiteres.
Macht einfache Sprache meine Website automatisch barrierefrei?
Nein. Auch technische Struktur, Tastaturbedienung, Kontraste, Formulare und weitere Anforderungen sind zu berücksichtigen.
Sind verständliche Texte gut für SEO?
Sie können Informationen klar vermitteln und Fragen der Zielgruppe beantworten. Eine bestimmte Verbesserung bei Google lässt sich daraus nicht garantieren.
Muss ich auf Fachbegriffe verzichten?
Nein. Fachbegriffe können notwendig sein. Entscheidend ist, ob Ihre Leser sie kennen oder eine kurze Erklärung hilfreich ist.
Muss jedes Unternehmen Leichte Sprache anbieten?
Das lässt sich nicht pauschal sagen. Ob rechtliche Anforderungen bestehen und welche Informationen betroffen sind, hängt vom jeweiligen Anwendungsbereich ab.
Kann meine bestehende Website überarbeitet werden?
Ja. Texte, Navigation und Beschriftungen lassen sich häufig gezielt verbessern, ohne den gesamten Webauftritt neu zu bauen.
Sind Ihre Website-Inhalte leicht zu verstehen?
Schildern Sie mir Ihr Anliegen. Gemeinsam schauen wir auf Texte, Struktur und wichtige Kontaktwege und besprechen, wo Ihre Website verständlicher werden kann.
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